Сегодня я стал обладателем SIM-карты нового оператора Tele2, который когда-то был выдавлен со столичного рынка “большой тройкой”, но вернулся обратно благодаря поддержке Ростелекома. Все долго ждали, когда же прояснятся тарифы и вожделенную симку можно будет забрать из офиса компании.
День настал. Приезжаю в офис, где стоит вобщем-то небольшая очередь, но симки берут пачками, поэтому ждать приходится очень долго. Единственный сотрудник компании, который не принимает участия в процессе оформления контрактов, отбивается от недоумённых клиентов, поскольку люди идут за предзаказанными на сайте симками, а сервер Теле2 видите ли лежит уже давно и бедные айтишники никак не могут решить проблему с наплывом клиентов. Поэтому предзаказанный номер симки никак невозможно оформить. Ну конечно, как же такое айтишники могли предусмотреть? Это же было совершенно неочевидно.
Мне тоже пришлось отказаться от предзаказанного номера и выбрать то, что было на месте у менеджеров.
И вот я вставляю карту в свой двухсимочный телефон, на котором до этого стояла симка МТС с тарифом Smart Mini. Я надеялся продолжать пользоваться бесплатной связью с абонентами МТС и небольшим пакетом интернет-трафика в 500 Мб, что в целом мне обходилось в 200 рублей. А Теле2 пользоваться для совершения звонков на все другие телефоны в рамках тарифа Оранжевый за 1 рубль/минута.
Каково же было моё удивление, когда интернет с симки МТС отказался работать! Выяснилось, что две сим-карты не могут одновременно работать в режиме 3G/4G: хотя бы одна из них должна работать в режиме 2G, который у Теле2 заведомо отсутствует. Это значит, что если у вас есть двухсимочный телефон и если вы вдруг вставили в него симку Теле2, то вы не сможете пользоваться скоростным 3G/4G с другой симки.
На мой взгляд, это хитрый конкурентный ход, рассчитанный на то, что покупатель откажется от использования интернета с других сим-карт, поскольку они просто перестанут работать. При этом оказываются ущемлёнными и права конечного пользователя, который сталкивается с неожиданными ограничениями, о которых он не был предупреждён заранее.
Вобщем, Теле2 меня изрядно разочаровал, поскольку я не смог полноценно пользоваться обеими картами в своём двухсимочном телефоне.
По-моему, у “большой тройки” есть реальный шанс подать иск в ФАС для привлечения Теле2 к ответственности за недобросовестную конкуренцию.
